QUY TRÌNH ĐẶT PHÒNG TẠI ODWIN TRAVEL

 

1. Quy trình đặt phòng

“Tất cả villa được đăng trên Odwin Travel đều đi kèm ảnh thực tế, mục mô tả rõ tiện ích. Khách hàng được xác nhận lại trước khi đặt cọc, để đảm bảo đúng nhu cầu và tránh nhầm lẫn.”

Bước 1: Xác nhận đặt phòng

Quý khách xác nhận với bộ phận bán phòng về việc đặt phòng và cung cấp các thông tin sau:

  • Tên khách/ tên đoàn khách/ tên người đăng ký.
  • Số điện thoại
  • Số lượng khách trong đoàn
  • Ngày đến và số đêm lưu trú.
  • Các yêu cầu khác của khách (nếu có).

Bước 2: Đặt cọc giữ chỗ

Quý khách đặt cọc 50% giá trị phòng bằng hình thức chuyển khoản.

Bước 3:  Xác nhận đặt cọc

Sau khi Odwin nhận được số tiền đặt cọc quý khách chuyển khoản sẽ gửi xác nhận đặt cọc giữ phòng cho quý khách hàng.

Bước 4: Nhận phòng

Trước khi Quý khách đến villa sẽ có bộ phận phụ trách Quản lý villa sẽ liên hệ hỗ trợ quý khách.

Thời gian nhận villa:

– Check in: 14PM.

– Check out: 12AM.

Trường hợp quý khách muốn check in sớm hoặc check out trễ vui lòng liên hệ Odwin để kiểm tra tình trạng villa trống cũng như cung cấp mức phụ phí giờ quý khách lưu trú thêm

Khi check in Quý khách vui lòng thanh toán số tiền còn lại cho Quản gia tại biệt thự bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

 

2. Điều khoản & phụ phí

 – Phụ thu khách vượt số người: cụ thể 100k–500k/người/đêm

 – Phí phát sinh nếu dùng thêm giờ – check-in sớm hoặc check-out muộn

 – Yêu cầu đặt cọc 50% trước để giữ phòng chính xác, tránh lấp chỗ

 – Chính sách hủy – thay đổi:

  • Khoản tiền đã đặt cọc sẽ không hoàn lại dưới bất cứ hình thức nào.
  • Hỗ trợ bảo lưu dời lịch: đối với trường hợp báo trước 14 ngày và Odwin sẽ hỗ trợ mở cho khách khác thuê, nếu cho thuê được thì Quý khách sẽ được bảo lưu số tiền đã đặt cọc và dời lịch phù hợp. Trường hợp không cho thuê lại được thì số tiền Quý khách đã đặt cọc sẽ bị hủy

 

3. Thông tin chuyển khoản:

“Sau bước đặt cọc 50%, Odwin sẽ gửi xác nhận đặt phòng kèm hình ảnh villa Quý khách đã chọn để tránh nhầm lẫn. Việc thanh toán còn lại (50%) có thể thực hiện khi Quý khách hoàn tất thủ tục bàn giao villa.”

Ngân hàng: Vietcombank

Số tài khoản: 0081001293202

Chủ tài khoản: LÊ QUỐC VŨ

Số tiền: 50% giá trị đặt thuê villa

Nội dung: Thanh toan lan 1 thue villa, in 25/6, out 26/6 (Ngày check in-out theo ngày Quý khách đặt)

 

4.7/5 - (4 bình chọn)
 
Zalo
facebook-messenger-icon